Le 04 décembre 2019

Intitulé du poste
Formateur(rice) Secrétariat Assistanat Commercial

Lieux de travail
Villeurbanne, Bourg en Bresse, Andrézieux, St Chamond, Chambéry
Type de poste
CDD en catégorie D1
Diplômes
Diplôme en secrétariat ou assistanat commercial (niv.III) exigé
Formation de formateur (Niv. III) demandé
Expérience
Expérience minimale de 3 ans dans le domaine de la formation
Expérience significative au poste d’assistant commercial
Salaire
Catégorie D1
Date
CDD à temps plein à partir de début octobre 2019

Description du poste
Convention Collective Nationale des Organismes de Formation (CCNOF)

Nous recherchons des formateurs dans les domaines de l’assistanat et du secrétariat capables de former en situation de travail des apprenants préparant le titre Secrétaire Assistante et Assistant Commercial.

Les interventions seront principalement sur les compétences suivantes :

- Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
Produire des documents professionnels courants. Communiquer des informations par écrit. Assurer la traçabilité et la conservation des informations.
Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement. Planifier et organiser les activités de l'équipe.

- Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines.
Assurer l'administration des achats et des ventes. Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes. Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale.
Assurer le suivi administratif courant du personnel.

- Assurer l'administration des ventes
Traiter les commandes du devis jusqu'au règlement de la facture. Assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais. Prévenir et gérer les impayés.

- Participer à l'organisation et au suivi des actions commerciales
Elaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux. Participer à la veille commerciale.
Concevoir et réaliser un support de communication commerciale. Organiser une action commerciale et en assurer le suivi.

- Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle
Accueillir et renseigner les visiteurs en français et en anglais lors de manifestations commerciales. Réaliser une opération de prospection téléphonique. Conseiller et vendre par téléphone.

Profil recherché
Il/Elle sera chargé(e) d’animer des formations, notamment dans le cadre des Entreprises d’Entrainement, avec préparation aux passages de titres professionnels. Le formateur devra être en capacité d’évaluer les apprenants tout au long de la formation et d’individualiser les apprentissages en prenant en compte les besoins de chaque apprenant.

Capacité d’adaptation, connaissance des référentiels de certification et compétences en pédagogie avérées, posture professionnelle adaptée aux interlocuteurs internes et externes à la structure.

 
 
Candidature
Envoyez votre curriculum vitae sans photo accompagné d’une lettre de motivation par email à : i.mallet@ifra.fr
Une fiche de fonction pourra vous être envoyée sur demande.