Préparation Agent de Service Hospitalier (ASH)

Le métier d’Agent de Service Hospitalier 

• Les conditions d’exercice, les compétences et qualités requises
• Les activités de l’agent de service hospitalier : entretien des locaux, entretien du linge, repas
• Le respect des procédures de manutention et mobilisation
• Le respect des personnes et des biens personnels
• L’importance de la transmission des consignes, la traçabilité

Connaissance de l’environnement professionnel

• Le service de santé en France
• Les différents types d’établissements
• Les services administratifs et techniques du secteur hospitalier
• Déontologie : le secret professionnel, la confidentialité
• Les unités de soins, les chartes des patients
• Les pathologies médicales les plus couramment rencontrées

Connaissance des publics

La personne âgée :

• Psychologie et vie sociale
• La personne âgée en institution
• Le vieillissement corporel, et l’image de soi
• Le vieillissement neurologique : la maladie d’Alzheimer, la déambulation, notion de pathologies liées au vieillissement
• Les besoins fondamentaux de la PA, l’alimentation et la prise de repas, l’hydratation, le besoin d’éliminer, le besoin de se mouvoir, le besoin de propreté

L’enfant :

• Les besoins fondamentaux
• Communication avec l’enfant en milieu hospitalier et son entourage
• Notion de pathologies

La personne porteuse de handicap :

• Les différentes formes de handicap
• L’aide à la mobilité
• Comprendre les troubles du comportement

Communication et relation d’aide

• Communication au sein d’une équipe et avec les différents professionnels
• Approches relationnelles avec les personnes accompagnées et de leur famille
• Gestion des conflits
• La bientraitance

L’organisation du corps humain

• Anatomie, physiologie du corps humain
• Besoins alimentaires et diététique
• Gestion des produits d’entretien et alimentaires : stock, conservation…

Hygiène en milieu hospitalier et protocoles

• Le respect des protocoles de désinfection des locaux et du matériel
• Connaissance des produits d’entretien
• Particularités liées au milieu hospitalier : hygiène de l’environnement du patient, évacuation des déchets contaminés, prévention des infections nosocomiales, les accidents d’exposition au sang
• L’hygiène des mains, le port de gants, les mesures de protection individuelles
• Bio nettoyage
• Hygiène alimentaire
• Gestion des produits d’entretien et alimentaires : stock, conservation…